Fernanda Gabriele Maciel de Andrade lima deixou uma avaliação sobre a loja KE ENCANTO para CRIAÇÃO DE LOGOMARCA.
Estou tentando falar com vendedor ele não responde..
Quero meu dinheiro de volta, cancelei e não tive resposta até agora..
Quero solução para meu problema..
Nem se da ao trabalho de responde o cliente..
-
Bom dia, vamos aos fatos.
No anuncio está descrito todas as condições de venda, do prazo de entrega ao prazo de resposta, deixamos claro que o prazo de resposta está atrelado ao prazo de entrega, ou seja, qualquer msg será respondida dentro do prazo de entrega.
O atendimento é indivdualizado, mas não imediato e nem exclusivo.
As amostra foram enviadas, a senhora fez algumas ponderações, era só aguardar as alterações que solicitou, pois o pedido estava dentro do prazo.
Espero que a partir de agora antes de qualquer compra, antes de avaliar mal um trabalho, a senhora leia o anuncio com atenção, antes de avaliar mal uma loja, pois esse é o sustento de profissionais que trabalham sério.
Seu reembolso foi feito dentro do prazo de 48h exigidos pelo Elo7, quando a senhora coloca que cancelou e não teve resposta, mostra mais uma vez a falta de conhecimento da plataforma que a senhora está comprando.
