Oleon Pereira Soares Júnior deixou uma avaliação sobre a loja BAFENIXCED costura e Confecção para kit avental e chapeu cozinheiro.
PÉSSIMO, não comprem!
Efetuei a compra e eles encaminham a venda para o WhatsApp lá eu tirei todas as dúvidas e antes de fechar qualquer coisa tirei todas as dúvidas. Solicitei aventais brancos e toucas brancas com a estampas. Passaram se 9 dias chegaram aventais amarelos, todos SUJOS, isso mesmo, SUJO! Com as estampas todas tortas. Reclamei e eles disseram que não treabalhm com a cor branca. Mas pera aí, quando perguntei antes de efeitvar a compra eles disseram que sim! Enfim, falaram que se eu. Aí gostei do produto era só devolver, tenho tudo registado! QuAnto a devolução eles informaram que não trabalham com etiqueta do correio e por isso eu teria que pagar e mandar o comprovante. Feito! Informei a eles o código de rastreio.
Dois dias que o produto já tinha chego mandei msg perguntando do meu reembolso já que eles disseram que seria reembolsado assim que a mercadoria fosse entregue e a mesma tinha sido entregue a 2 dias. Eles me disseram, isso no dia 11/01 que o reembolso cairia no dia 25 de janeiro na minha conta! Pera aí? Que conta é essa? Eles falam que pra devolver tem o prazo de 7 dias, é que em caso de devolução segundo o CDC código de defesa do consumidor, o reembolso deve ser feito após comprovação de recebimento de devolução! Agora estou esperando a quase 10 dias para receber e ainda vou esperar mais 5. Ele alegam que é o sistema, mas isso não existe! Agora não respondem mais nenhuma mensagem minha.
Acabei de entrar com uma reclamação no procon, e acionei meus advogados. Pois isso não se faz com cliente nenhum. Efetuo comprar no elo7 a anos e nunca me aconteceu isso em casos de devolução! O produto que eu comprei era para entregar para um cliente para inauguração do seu estabelecimento, que por incrível que pareça foi feita sem o uso pqsa do reembolso que não foi feito para eu fazer uma nova compra!
ELO 7 tomem providências!
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excelente cliente !! recebeu os aventais entrou em contato e o valor sera reembolsado unico problema é existe todo protocolo a ser seguido , quanto aos advogados aguardo contato dos mesmos para explicar situação obrigada boa tarde senhor Oleon
