
Priscila Hedlund deixou uma avaliação sobre a loja Dolce Carta para Convite Dindo/Dinda lembrancinha.
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Bom resolvi postar a minha frustração para que outras mamãe não passem por isso que estou passando, minha encomenda estava prevista para postagem no dia 15/02, até hoje não recebi meus produtos, so me dão reyorno incompleto, me pedindo para aguardar que estamos verificando o que houve, tivemos problemas com chuvas, com correio, equipe foi trocada, Estamos resolvendo, me aguarde que até a tarde te dou o código da postagem.... e assim segue as desculpas, e o produto nada, todo dia é uma desculpa sem resposta, meu bebê está quase nascendo e ninguém resolve nada, e para meu azar, comprei dois modelos, portanto se não quiser se estressar não comprem nessa loja, não sei qual é o problema deles, mas se ler as avaliações vão perceber que existe um problema muito sério em suas entregas. só quero o que é meu, o que paguei, e alguém que resolva e de um retorno concreto sem enrolação, já estou me sentindo uma palhaça por perguntar todos os dias a mesma coisa, e nunca obter uma resposta e possa divina de uma empresa ética que priorize os seus clientes. não indico comprar.
Boa noite! Realmente problemas houveram e lhe enviamos imagens do ocorrido na segunda quinzena de fevereiro e primeira de março, que poderá atestar em qualquer veículo de comunicação que divulgaram a exaustão. Refizemos todos os pedidos que estavam prontos para envio, no período, o que foi um exaustivo trabalho de uma equipe comprometida. O desabafo apenas justifica o ocorrido, muitos clientes entenderam perfeitamente e outros não. Na segunda feira já estarei solicitando ao financeiro que nos presta serviço, por isso não está conosco diáriamente para fazer os procedimentos do Reembolso do seu pedido, e amanhã já solicitarei ao expedidor o resgate do seu produto, já em trânsito, e se não houver como resgatar devido a ser enviado parte do trajeto em van para o posto de correio com melhor prazo de entrega, dependendo da quantidade de encomendas para o motorista ficar buscando e correr o risco de retirar encomenda errada, poderá ser enviada e se caso chegar no destino solicito que não receba para que o correio nos devolva.
Desta forma acredito estarmos sendo corretos o que é um direito, e para acelerar o processo de Reembolso faça a inclusão de sua conta bancária no seu cadastro no site do MOIP, meio que utilizou para concluir seu pedido, segundo as regras do Elo7 o reembolso via MOIP faz com que o sistema atualize todo o processo de compra automaticamente. Qualquer dúvida não se restrinja em retornar através do CHAT da loja. Att. Fernanda
Adorei, muito bom atendimento, e qualidade.Ver detalhes da avaliação
Uma graça.Ver detalhes da avaliação
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Gostei, otima qualidadeVer detalhes da avaliação
Ótimo produto.Ver detalhes da avaliação
Simplesmente amei, vendedora mto atenciosa, entrega rápida, super recomendo.Ver detalhes da avaliação
Amei, produto com ótimo acabamento, vendedora muito atenciosa, recomendo.Ver detalhes da avaliação
Ótima qualidade.Ver detalhes da avaliação
Acabei de receber minhas fofices, adorei, ótimo acabamento, impecável, exatamente como nas imagens.Ver detalhes da avaliação
adore, recebi a arte muito rápido.Ver detalhes da avaliação
Adore, arte enviada super rápido para impressão.Ver detalhes da avaliação
Ótimo acabamento, recomendo.Ver detalhes da avaliação
Lindo, o enfeite de porta de maternidade, ótimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
ADOREI, o kit higiene.Ver detalhes da avaliação