Diego natale deixou uma avaliação sobre a loja Impakto Visual para Kit Painel Redondo + Display Marshall Bombeiro Patrulha.
Nem a ELO 7 nem o vendedor respondem as perguntas, comprei o produto que foi postado dia 16/05 e era pra chegar em 3 dias úteis; hoje é 27/05 e nemsinal da entrega. Além do que o produto (painél decorativo) era pra festa de 4 anos do meu filho que foi no sabado último (24/05) e devido a negligencia e falta de respeito com o cliente não pude usá-lo na festa. Farei ainda uma reclamação junto ao PROCON, pois tanto a ELO7 quanto a loja só me responderam sábado qdo não havia mais nada a se fazer; isso é um descaso e um desrespeito com o cliente.
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Olá Diego, uma pena dizer isso sendo que no dia que realizou sua compra enviamos uma mensagem com vários tópicos importantes e uma delas é falando sobre as formas de envio. Mas acredito quem nem leu, pois se não não estaria dando essa avaliação. Nossa loja preserva muito com o melhor atendimento aos clientes e procuramos ser o mais transparente possível. Porém falar sobre negligência não é legal. Espero que em sua reclamação aponte a plataforma ELO7 que informou um prazo e não cumpriu com o mesmo, pois nossa lojas IMPAKTO VISUAL, postou seu pedido no prazo, e passou todas as informação pertinente ao seu pedido, inclusive a opção de troca de frete.
