iolanda da silva santos deixou uma avaliação sobre a loja Baluh Cerâmicas para Confete Flor.
paguei pelo produto e não recebi. ja se passaram quase duas semanas e até o momento não recebi o produto solicitado. enviaram um outro produto que eu nem sei para q serve. estou indignada com a postura da empresa.
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Olá Iolanda,
Tudo bem?
Conforme foi informado pedimos que faça o reenvio do produto errado e e nos passe o valor dos Correios, faremos o depósito do valor gasto e faremos o envio do produto correto.
Peço desculpas, porém informamos o ocorrido antes mesmo do produto ser entregue pelos correios e adotamos esta postura de devolução e não deixamos em nenhum momento sem resposta.
Se puder realizar esta devolução, nos informar o valor e dados bancários, faremos o deposito em conta e enviaremos o produto correto.
Os dados se encontram no pacote, com endereço do remetente.
Pedimos desculpas novamente Iolanda, estamos em estruturação, houve uma confusão na embalgem dos produtos e reconhecemos este erro desde o início.
Nunca nos opusemos em realizar o correto, muito pelo contrário.
Ficamos a disposição e no aguardo da sua decisão.
