Rafaela Ribeiro Mendonça deixou uma avaliação sobre a loja ESTART para Quadro Poster MDF, A3, Star Wars Color Darth Vader.
Como crítica construtiva, sugiro que respondam com mais rapidez às mensagens do cliente. Minhas primeiras mensagens foram respondidas logo, mas quando questionei se o produto já havia sido postado para entrega, apenas visualizaram e demoraram a dar uma resposta, o que me fez ficar receosa com a compra. Depois tudo ocorreu bem: explicaram o que havia ocorrido e o produto chegou em perfeito estado. Tirando esse fato da mensagem, a demora da chegada do produto que estava previsto para 8 dias úteis (entendo os motivos explicados) e a primeira dúvida que havia tirado sobre o quadro ser entregue diretamente no meu endereço ou ser necessário buscá-lo nos correios ter sido respondida que seria entregue em minha casa, mas eu ter tido que pegar na sede dos correios, gostei do serviço. Espero que minhas críticas sejam de bom grado, para que o trabalho se torne melhor a cada dia. Um beijo!
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Claro que aceitamos suas críticas Rafaela, são muito bem vindas e com toda certeza trabalharemos para melhorar nos pontos em que nos alertou. A respeito da retirada do produto, nós dependemos realmente dos correios para isso, quando consultamos seu CEP no site dos mesmos vimos que não tinha nenhuma ressalva a respeito, e por isso lhe transmitindo essa informação confirmando o resultado que a empresa nos passou. Mas ficaremos alertas e faremos essa busca com mais cautela da próxima vez! Muito obrigado Rafaela :)
