Raissa deixou uma avaliação sobre a loja Eco Bolsas para MOCHILA DE ALGODÃO 30x35 SEM IMPRESSÃO.
A descrição do produto não condizia com o produto entregue. Mudaram o que estava escrito no anúncio para dizer que o erro era meu. Além de tudo, não respeitam as normas do Código de Defesa do Consumidor, que dispõe que qualquer compra na internet pode ser devolvida em até 7 dias úteis do recebimento, mesmo sem necessidade de qualquer justificativa.
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Sua reclamação já está com o setor responsável e dei o prazo de 24hrs para retorno e resolução do problema, mesmo que o mesmo não tenha sido culpa da empresa, o anuncio não foi modificado e a imagem que enviou era de outra peça que estava em revisão da loja (pois estamos em processo de modificação de anuncio e preços por conta do ajuste trimestral de valores)
RETORNO E RESOLUÇÃO DO PEDIDO
Conforme informado por mensagem no particular, a empresa se disponibilizou a fazer o reembolso do pedido assim que a cliente nos enviar as peças e mandar uma foto do comprovante de rastreio da mesma. Visto que a empresa NÃO trabalha com a CORDINHA em algodão crú, como a cliente deseja.
