Tereza peruzzi deixou uma avaliação sobre a loja kasa koltz ateliê para Kit 20 Mini Bolachas de Madeira Decoração e Artesanato.
Todas as bolachas de péssima qualidade, horríveis, mofadas, manchadas pelo mofo, um cheiro medonho. Eu quero efetuar a devolução e vocês façam o extorno do pagamento.
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Olá Tereza , lamento sua insatisfação Mas sempre enviamos produtos de qualidade dentro do que foi proposto como o nosso anúncio diz são bolachas em madeira rústica, se a senhora esperava por bolachas polidas e tratadas não é o que temos , sempre realizamos o registro do preparo e postagem dos pedidos para assegurar que esta sendo enviado tudo ok, e assim foi enviado seu pedido tudo bom , tudo ok. A senhora comentou aqui que chegaram mofadas e possível que tenha acontecido no transporte afinal seu pedido demorou um mês para ser entregue acompanhei o tempo todo o seu pedido e estranhei a demora o que foi constado nos correios o difícil acesso ao seu endereço que dificultou a entrega no prazo , creio que realmente seja verdade pois a senhora mesmo foi diversas vezes me cobrar cestos e produtos que não chegavam ITENS QUE NEM TEMOS E VENDEMOS EM NOSSA LOJA !! provavelmente realizou mais compras que também tiveram dificuldade de ser entregue , sinto muito pela sua experiência negativa mas a culpa de ter chegado bolorado não foi nossa postamos tudo no prazo e produto bom , a demora da logística e transporte não é nossa responsabilidade, se está desapontada com isso e ou se não chegou em condições, poderia ter nos contatado para podermos dar início a devolução, então por gentileza peço a senhora que me envie fotos de como chegou o produto que vou solicitar que a senhora nos devolva para que é faça a devolução do valor pago pela senhora . Qualquer coisa estamos a disposição! Atenciosamente Andrea / kasa koltz ateliê
