GIOVANNA SILVA COUTO deixou uma avaliação sobre a loja C Mila Atelier para Leques personalizados. Entrega Expresso.
Fiz a encomenda de alguns leques com gravação em vinil. Tive ótimo retorno quanto as dúvidas e respeito ao prazo para informações, arte e até mesmo a própria entrega do material. Porém, no recebimento verifiquei que 22 dos leques estavam danificados, com defeitos da própria fabricação.
Ao entrar em contato senti um pouco de resistência na troca, mas após enviar fotos dos leques danificados, fui autorizada a despachar pelo correio os 22 leques para que fosse realizada a troca. Questionei sobre o valor do frete e me informaram que eu pudesse pagar e solicitar o reembolso do valor. Ao chegar nos Correios, me surpreendi com o valor do frete, que por ser interior da Bahia ficou praticamento o triplo do frete que eu tinha pago no ato da compra. Entrei em contato via mensagem da elo7 com a empresa que também demostrou surpresa pelo valor do frete e ficou então acordado que eles me enviariam os 22 leques novos sem a necessidade de uma mandar os danificados. O último contato que tive, me foi informado que em 25/09 eu estaria recebendo as peças, mas até hoje 15/10 nem recebi e nem recebo resposta dos meus questionamentos.
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Obrigada pela sua avaliação
