Vanessa Carrareto - Avaliação

Produto maravilhoso

Produto bom

Maravilhoso, extremamente bem feito, mateiral de muita qualidade, muito obrigado ????????

Produto lindo ! De alta qualidade!

Cumprido o combinado

Péssimo não cumpriram o prazo ! Estou esperando resposta nem a boa descendia de responder

DB PAPELARIA PERSONALIZADA
17/12/2021

então vamos lá : como eu havia explicado nas conversas eu estava internada, foi uma internação de urgencia e não pude avisar com antecedência meus clientes, assim que sai da internação entrei em contato e expliquei a situação, forneci meu numero de telefone mesmo este estando disponivel no elo7 quando fecha pedido para que a cliente entrasse em contato, avisei que seria postado na mesma semana , fiz o produto e postei na quinta feira dia 09/12, no dia 11/12 (sábado , dia em que eu não trabalho assim como o domingo ) a cliente enviou mensagem querendo o rastreio, quando eu fui responder com o código a cliente tinha cancelado o pedido, alegando que não tinha recebido, mesmo o pedido tendo sido postando na quinta e pago pac jamais ele chegaria no domingo né. enfim... a tolerância e ignorância reina no elo 7. estou explicando na resposta por diversos fatores : 1 ; a cliente avaliou a loja negativamente antes de entrar em contato por telefone que seria o meio mais rapido pra contactar. 2. a cliente não esperou o pedido chegar e muito menos um retorno pra cancelar o pedido, 3, estou no elo 7 desde 2017 e nunca tive 1 avaliação negativa , sinal que sou responsavel com minha loja e clientes. e por ultimo duvido que a cliente vá retirar a avaliação mesmo tendo recebido o produto em suas perfeitas condições. deixo aqui minha tristeza pela situação.

Combinamos um prazo e não foi cumprido, paguei pra ter o produto mais rápido e sai no prejuízo

Studio.Baby
03/11/2021

Oi, Vanessa! Peço desculpas, conforme expliquei no chat, estou gestante e tenho passado muito mal, com isso acabou atrasando na produção de alguns pedidos. Peço desculpas! Att, Camila

Avaliações realizadas (7)