Jéssica Tardin de Azevedo deixou uma avaliação sobre a loja Ateliê de La Passion Noivas & Cia para Robe Roupão bordado com coroa.
Fiz minha compra no dia 11/05 de dois roupões para meu casamento. Observando a demora na entrega e do número de rastreamento procurei a empresa que disse que até dia 15/06 em um sábado, meu produto seria entregue e teria 3 dias úteis para chegar em minha residência. Hoje dia 19 não recebi nenhuma informação do produto, número de rastreamento e nada. Mandei mensagem para saber e não me responderam. Infelizmente se as medidas não forem tomadas pela empresa. Terei que procurar os órgãos responsáveis judicialmente.
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Jessica, primeiramente boa tarde!
Nosso prazo de confecção são de 45 dias UTEIS, vamos contar qual seria sua data de despacho?
Seu despacho deveria ser realizado no dia 13/07 prazo de 45 dias uteis informado no produto, ao qual acreditamos que você tenha lido, certo?
Mas como a empresa viu que sua data ultrapassa esse prazo resolvemos então atender seu pedido e despachar ao menos 1 mês antes do seu evento pra que vc possa receber com tranquilidade.
Com relação a medidas judiciais, fique a vontade, mas lembre-se que o direto é para todos...
A empresa que tem 6 anos no mercado e mais de 800 avaliações positivas não iria se sujar por 02 peças, uma vez que vendemos acima de 20 a- 30 por dia e nunca deixamos nenhum cliente sem o produto, vide as nossas avaliações.
Vc apenas precisa aguardar o retorno da empresa, uma vez que quem trabalha na empresa são pessoas como você que tem tempo e prazo para tudo.
Nosso prazo para responder varia de 24 a 48 horas.
Agora teremos o imenso prazer em estornar seu valor se assim vc achar necessaire, e você fica livre para comprar com outro fornecedor, se achar melhor, claro!
Caso não seja esse seu interesse, eu posso verificar junto a coletora onde esta seu pedido e te informar via inbox.
Aguardamos seu contato educadamente e cordialmente como fazemos com todos os clientes.
Com tudo ressalto que uma vez estando dentro do prazo da empresa nos resguardamos e informamos por meio desse que sua avaliação é injusta e desproporcional e por conta de avaliações assim que pequenas empresas não conseguem sobreviver nesse pais.
Tenha um abençoado e feliz dia.
Aguardaremos seu contato.
Priscila Santos
Priscila Santos.
