PAULINO ANTUNES DE ALMEIDA FILHO deixou uma avaliação sobre a loja Toq Magic papelaria personalizada para Centro de mesa Naruto.
O pedido chegou atrasado e após a festa do meu filho. Absurdo tamanha falta de respeito.
Entrarei com medidas judiciais já que vcs nem sequer entraram em contato para saber o procedimento.
-
Prezado cliente, sentimos muito pelo ocorrido, mais antes do seu questionamento você deveria ter verificado o prazo de produção do produto adquirido.Somos uma empresa séria e um dos nossos objetivos é cumprir rigorosamente os prazos de produção, o seu pagamento foi autorizado no dia 20/06 as 21:00h (fora do horário comercial),no entanto se conta o dia de produção no dia seguinte no caso 21/06, o prazo de produção do seu pedido é de 5 dias ÚTEIS, se extinguindo no dia 27/06 data esta em que foi postado o seu pedido as 11:03h ,(CALCULANDO EXATOS 5 DIAS ÚTEIS).Após a postagem, os correios também tem seu prazo de entrega e acredito que foi ai que ocorreu o atraso do seu pedido, então se há com quem questionar, não deve ser com a gente.Quero ressaltar também, as várias tentativas de contato tanto pelo chat do site Elo7, quanto até mesmo pelo whatsapp, todas sem respostas e o único momento que você enviou mensagem para nós, foi nessa avaliação após 27 dias da compra do seu produto.ficamos a disposição para sanar quaisquer outra dúvida.
