Lorrany Scardazzi deixou uma avaliação sobre a loja Achou Presentes para Kit Body Infantil 12 Meses URSINHO.
Estou muito insatisfeita. Coloquei o body no meu bebê,mas a manga ficou tão apertada que tive que cortar para não machucar o bebê. Os próximos 2 e 3 meses são idênticos ao de 1 mês e tenho certeza que não vai nem entrar no meu bebê. Pedi para o vendedor a troca por tamanhos maiores e o mesmo relatou que eu havia danificado o produto por isso não poderia devolver. Eu disse que não me importava com o body que havia danificado que podia me enviar pelo menos os próximos. E o vendedor disse não ser possível. Pedi então para comprar os 2 próximos meses maiores e o mesmo não me respondeu. Estou totalmente insatisfeita com o atendimento pelo produto e atendimento.
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Olá Lorraine, fico feliz pela sua avaliação. De qualquer forma, com relação aos tamanhos dos Body, são 12 body e são 4 tamanhos e conforme na descrição do anúncio possui informando os meses e os body referente a cada mês. Realmente o 1, 2 e 3 º mês são identicos pois são tamanho P. O cliente tem a opção de alteração e fica a criterio alterar ou não. Nossa escala de tamanhos começa do RN, mas como os body começam do 1º mês, por medidas normais de bebê, o 1º mês seria o P mesmo, mas claro, cada bebê possui sua estrutura.
Realmente, você solicitou a troca mas não podemos receber um produto que foi danificado (cortado) ou receber metade do pedido. Sentimos muito em ter ocorrido, ficamos triste em não ter conseguido solucionar sua dificuldade mas em anos de trabalho nunca tivemos reclamações que o body seja tamanho menor, mas nossos clientes gostam por ser um pouquinho maior do que o convencional.
Nosso atendimento sempre esteve a disposição para esclarecimento de dúvidas e sempre posicionando refente a troca. Novamente agradecemos sua avaliação e estamos a disposição.
