Adorei o trabalho feito pela artista. Minha única foto de quando era bebê estava muito avariada, manchada e ela conseguiu fazer uma releitura da foto. Fico muito agradecidaVer detalhes da avaliação
Esperamos um tempão mas não recebemos a encomenda, só nos fez perder tempo. No anúncio o prazo de produção é de até 10 dias úteis. O pagamento caiu dia 30 de MAIO, perguntei sobre a entrega e disse que enviaria apenas no final de JUNHO porque tinha uma observação no pedido sobre confirmar agenda de produção, não tem nada disso no anúncio e, quando entrei em contato antes da compra poderia ter me avisado. Resolvemos esperar, então, dia 01 de JULHO perguntei sobre o pedido, me respondeu que havia entregue naquele dia mesmo (após 21 dias úteis ou 32 dias corridos). Quando perguntei sobre o código de rastreio, não me respondeu, perguntei novamente no dia seguinte, me respondeu que ia me passar mais tarde. À noite, disse que houve um problema na agência dos Correios e não passou o código mas que chegaria aqui quarta-feira, imaginei que seria 10 de julho mas a pessoa pra quem eu comprei ficou indo nos correios desde o dia 03 e nada. Dia 08 de JULHO a vendedora entrou em contato dizendo pra que eu não recebesse caso a encomenda chegasse porque a ELO7 estaria devolvendo o dinheiro.
Dia 12 de JULHO me devolveu o dinheiro corretamente. Mas nos fez perder muito tempo, omitiu informações desde o começo, não disse que ia demorar mais para entregar, não passou o código de rastreio, nos fez esperar muito e, no final, não recebi o produto. Não acredito que agiu de má fé mas foi desorganizada, não deu segurança ao cliente e não cumpriu o prazo de entrega. Espero que receba isso como uma crítica construtiva e procure melhorar.
Jessyka muito obrigada pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo mal entendido. Os anuncios vem com um pedido de confirmaçao de data de entrega porque as vezes temos mais de um pedido por dia e acaba demorando mais. O seu demorou mais um pouco pq tivemos uma perda na familia na epoca o que atrasou todos os pedidos, tanto que colocamos a loja de feriaspara poder regularizar tudo. Quanto aos correios tb estou tendo problemas. Ja tive 3 encomendas extraviadas e me parece que agora estao entrando em greve. Pedimos desculpas mais uma vez e agradecemos pelo retorno. Realmente isso nos ajuda a melhorar. Sucesso para vc. Um abraço
