Patricia Padredi Moure deixou uma avaliação sobre a loja Custom Art Brindes para Fone de Ouvido com Caixa Personalizada.
Comprei um produto com a promessa de entrega em dois dias, mas a experiência foi extremamente frustrante.
Após sucessivos atrasos e reprogramações na data de entrega, fui informada de que o pedido havia sido enviado. No entanto, ao rastrear, descobri que a etiqueta de envio havia sido cancelada.
Com a data do evento se aproximando, a loja me ofereceu o envio via Uber ? mas com a condição de que eu arcasse com a diferença de valor. Acabei pagando para não ficar sem o produto.
Recebi a mercadoria, que estava correta, mas o atendimento foi ruim e me senti destratada.
Apesar do produto estar em ordem, não recomendo essa loja e não voltaria a comprar com eles.
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Patricia boa noite. Sim a etiqueta foi cancelada devido ao peso do produto. Quando isso acontece temos que pegar o pacote nos correios que ficou parado e enviar por fora... para os clientes. Isso é normal acontecer pois o peso pode mudar de acordo com os itens, caixas e embalagem. Fizemos as peças o mais rápido que conseguimos, e enviamos via portador pra você para que fosse possível receber antes do prazo de sua festa. Em todos os momentos falamos com você e em nenhum momento deixamos de informar sobre o envio.
