Vanessa Nunes deixou uma avaliação sobre a loja Pacotinhos_modatematica para Pai Mãe e Filho Galinha Pintadinha - 3 peças.
Disseram que o valor não condiz com o anúncio , cancelaram eu exigi que me enviassem a mercadoria , se negaram e ainda disseram que estou de mà fé ,e chamaram de desonesta , devolveram o valor ok , mais falta de compromisso e educação ,pois pelo código de defesa do consumidor sendo erro ou não dá loja , o cliente deve receber a mercadoria no valor anunciado !
-
Por um erro de digitação nossa loja disponibilizou um anuncio ,aonde um kit de 3 peças que custa quase R$200,00 foi anunciado por R$35,00 ,quando percebemos o erro ,entramos em contado gentilmente com o cliente ,se desculpando pelo nosso e informando que a compra precisaria ser cancelada devido a EVINDENTE DESCREPANCIA de valor entre o produto e o anuncio ,a cliente retrucou nos ameaçando ir ao PROCON e RECLAME AQUI e teria que enviar o produto ,pois seria seu direito de consumidor ,foi então que dissemos que isso é uma atitude clara de uma pessoa que quer tirar vantagem e proveito em cima de uma erro CLARO E EVIDENTE ,e realmente não considero uma atitude honesta ,estamos ciente de todos os direitos do consumidor como também estamos ciente sobre nossas obrigações ,o cancelamento e o reembolso já foram concluídos , ficaremos a disposição para maiores esclarecimentos tanto ao cliente quanto aos órgãos competentes .
