Marcelo Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Leh Falcão para Boneca Emília de Feltro - 25cm.
Como essa foi minha primeira compra não sabia que iria demorar aproximadamente 40 dia para receber o produto, o anucio diz 5 dias mas isso é para postar, mas não fala que tem o tempo de fabricação.
A vendedora disse por mensagem que esse era o prazo mas me garantiu que postaria antes desse prazo, por isso não cancelei, porem ela usou todo o prazo e se eu não me engano passou um dia do prazo para postar, mas tudo bem vou ficar mais atento na próxima compra
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Marcelo, o site informa de forma clara que o produto é feito sob encomenda. Desde o início do contato, ressaltei que o prazo de 5 dias se referia apenas à entrega do frete escolhido, enquanto o prazo de produção seguia o que estava especificado no anúncio. Sobre o envio antecipado, em momento algum garanti que seria feito, apenas mencionei a possibilidade. Infelizmente, devido a problemas de saúde, precisei utilizar o prazo integral de produção. Ressalto que o envio antes desse prazo seria apenas uma gentileza, e não uma obrigação. Inclusive, em nossa última conversa, confirmei a previsão de postagem. Considero sua avaliação negativa injusta, já que em nenhum momento houve descumprimento das informações disponibilizadas no anúncio ou no atendimento. Caso tivesse observado a última foto do anúncio, onde todas as condições da encomenda estão explicadas, essa situação teria sido evitada. É realmente lamentável receber esse tipo de retorno de alguém que demonstrava ser educado e compreensivo em nossas conversas.
