Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Buzu Arte para Guirlanda De Natal Com Pinhas Dourada.
Linda guirlanda! Entrega rápida.
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Fico feliz que gostou... muito obrigada pela confiança!!!
Avaliações realizadas (13)
Raquel M C A Santos
Belo Horizonte - MGNo Elo7 desde 2012
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Chique & Colorido Lembrancinhas para elefantinho - lembrancinha elefante.
Tudo certinho e muito bonitinho
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Fico feliz que tenha gostado, grata Cris
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Bia Art's para Lembrancinha de Natal Sabonete Biscoito e Bengala Fio Juta.
48 horas esperando uma resposta e nada ainda.
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Olá Raquel, primeiramente agradecemos pela avaliação, assim como nós fazemos com todos os nossos clientes.
Como conversamos e explicamos através do nosso chat, não concordamos com tal avaliação ruim em decorrência do fluxo que ocorre dentro do Elo7, como também o nosso horário de trabalho, por sermos uma empresa séria e que trata seus clientes com muita responsabilidade e respeito.
Recebemos o seu pedido no Domingo dia 07, no período no noturno. Ou seja, num período que não estamos trabalhando com os atendimentos. Visto que nosso atendimento é de Seg. a Sex. das 09h as 17h.
Os pedidos e mensagens que recebemos aos finais de semana, são todos respondidos até umas 14h da segunda-feira. As mensagens chegam para nós e ficam estruturadas pelas mais antigas.
Aconteceu que recebemos mensagens suas na sequência, na segunda de manhã e segunda a tarde antes de darmos o 1º atendimento, nesse caso a sua mensagem ao invés de ficar em 1º para resposta, estava sempre indo ao final da fila. Quando iríamos te responder e coletar o pedido, em decorrência de mensagens na sequência, sempre foi para o "final da fila". E na segunda a noite você cancelou!
Informamos e deixamos muito claro, como pode observar em todas as nossas avaliações aqui no Elo7 que prezamos muito pelo bom atendimento e lembrancinhas com qualidade. O nosso prazo de produção e volume de vendas altíssimo que temos, já indica que não conseguimos dar atendimento de imediato a todos os nossos clientes, sendo final de semana, ou período fora do nosso atendimento. Porém, todos, e sem exceção são muito bem respondidos e atendidos.
Uma pena ter cancelado seu pedido em decorrência dessa situação, porém reforçamos que não cometemos nenhum descaso ou abandonamos o seu pedido.
Deus abençoe!!! Sucesso.
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja parearte ateliê para Quadro redondo "Seja o bem vindo".
Lindas!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Casa do Miro Artesanatos para Mandala árvore de ferro - Pq - Dourada.
Lindo demais!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Caprice Biscuit para Porta Carta com Porta Chave de Casinha.
Amei!!!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja OrganizaOCA para Porta Chaves e Cartas.
Chegou perfeito, do jeitinho q eu precisava e o atendimento foi ótimo!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja André King Andrade para CANECA SNOOPY E CHARLIE BROWN.
Chegou bem rápido com tudo direitinho!!!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja excluido_MENINAS BORBOLETANDO para Elefantes.
A encomenda mais bem embalada que eu já recebi!!!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Nó Mágico Atelier para Capa de Almofada Lugar do Meu Pai 40X40.
Veio tudo ok!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Doce de Pano para Papai Noel ou Mamãe Noel.
Tudo direitinho e bonitinho!!!Ver detalhes da avaliação
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja Nankim Ateliê para PORTA CHAVES E CARTAS.
Tudo ok.
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Raquel, muito obrigada pela confiança.
Até breve!
um abraço
Angela Cavazotto
Raquel M C A Santos deixou uma avaliação sobre a loja ArteMáGika para Quadro BEAUTY AND THE BEAST.
Tudo veio certinho!Ver detalhes da avaliação
