Viviane Cardoso dos Santos deixou uma avaliação sobre a loja Cantinho Criativo - Arte em Papel para Adesivo Tubete Chá de Bebê Ursinho.
Infelizmente não saiu como eu esperava, a descrição anúncio não estava clara e fiz as encomendas baseada nela "Adesivo personalizado para latinha, pirulito, garrafinha, tubete e caixa acrílica" "- Pedido mínimo: 20 adesivos de cada lembrancinha. ", porém vieram apenas as etiquetas da descrição do título (todas do mesmo tamanho). Ponto positivo do atendimento online: Rapidez, ponto negativo: nenhuma tentativa para conversar e solucionar meu problema, no caso, para me auxiliar na compra das demais etiquetas. Uma pena, fiquei um tanto decepcionada porque logo mais é o chá e não sei se terei tempo para conseguir fazer as etiquetas.
-
Viviane, em 5 anos de loja, nunca tive esse problema de interpretação de texto por parte de cliente, seu caso é a primeira vez.
No anúncio informamos que o cliente pode comprar adesivos para: latinha/ pirulito, garrafinha, tubete e caixa acrílica, pois o valor dos adesivos é o mesmo.
Em nossos anúncios o pedido mínimo é 40 adesivos, podendo escolher até 2 tipos de lembrancinhas (20 de cada). Está muito claro isso!!!
Agora vc cliente lê o anúncio, não entende (não soube interpretar) o que está escrito, fica calada, não tira as dúvidas, envia o pedido e apenas passa as informações para escrever na arte.
Desculpe mas não sou adivinha para entender que vc queria tudo misturado.
Vc comprou 160 adesivos no anúncio do TUBETE, foram enviados 160 adesivos para tubete.
Agora não fale que não houve tentativa para conversar, pois vc enviou uma mensagem inbox, respondi prontamente e expliquei a situação, nesse caso como o erro não foi nosso não tinha como solucionar sua situação e em nenhum momento vc pediu ajuda para auxiliar na compra das demais etiquetas, se tivesse pedido teríamos ajudado com maior prazer.
Eu tinha passado sua situação para a Adm, para ver o que poderia ser feito, mas vc preferiu optar pela negativa, muito fácil denegrir o trabalho dos outros, quando o erro é nosso. Íamos fornecer a arte digital das outras lembrancinhas, assim vc faria tudo na sua cidade devido ao prazo de produção e correio.
Mas tudo bem, a próxima vez quando fizer um pedido, converse com o vendedor, tire suas dúvidas, para que não tenha nenhum tipo de problema.
