Aline Aparecida Soares Rodrigues deixou uma avaliação sobre a loja Big Brindes para BALDINHO DE PIPOCA.
Fiz a compra no inicio de março, nunca recebi meu produto, varias tentativas de aceitar mesmo com atraso na entrega por conta da pandemia, mais nenhuma delas foi atendia, vendedor com demora para responder e descaso para resolver problemas, tive que cancelar a compra após 3 meses ainda não devolvera, meu dinheiro. NÃO INDICO A NG ESSA LOJA, acredito que seja alguém usando de má fé no site.Fui lesada em várias situações, estou tomando as providencias cabíveis junto ao direito do consumidor.
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Aline,
Devido a pandemia, tivemos alguns problemas, como todos os nossos clientes sabem, pois fizemos questão de notificar um a um.
Todos os seus contatos foram respondidos dentro do prazo, exceto quando ficamos de quarentena, o que avisamos também.
Estamos orientando a senhora a contatar a Elo7 para cancelamento.
Sinceramente, não entendo sua avaliação.
E não, não trabalhamos com má intenção, e isso a senhora pode ver em nossas avaliações, tempo de mercado. Infelizmente fomos acometidos por um inesperado problema, e nem todos conseguem entender, como foi o seu caso.
Agora, enviamos instruções via Chat para a senhora solicitar o reembolso.
