Lucimara Macedo de Paula deixou uma avaliação sobre a loja Personalizados Arte Baby para Cofrinho Personalizado Ben 10.
Entrei em contato com o vendedor na segunda-feira, dia 09/07/18, perguntando se eu fizesse a encomenda receberia até o dia 22/07, data da festa de aniversário do meu filho. Ele disse que conseguiria entregar no prazo se eu selecionasse a opção Sedex. Por estar sendo muito ágil para responder as minhas perguntas, fiz a compra. Hoje, 13/07, já mandei mensagem 2 vezes, sobre a arte para a aprovação e em nenhuma obtive resposta. Já estou preocupada, pois o pagamento foi feito e ao verificar as avaliações hoje, percebi que muitos clientes estão avaliando-o negativamente e não estão recebendo os produtos comprados.
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Boa tarde Lucimara, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno, estamos com pouco pessoal devido a alguns problemas internos, por isso acabamos demorando para responder quando fez a pergunta pela manhã.
Sobre a arte estaremos enviando hoje, demorou um pouco devido a termos pedidos ao rapaz uma diferente do modelo usado "como padrão". Porém ficamos sem entender a avaliação, acabamos tendo alguns problemas com outros clientes por motivos diversos (não conseguir atender a urgência solicitada, produtos perdidos pelos correios,etc) mas ainda estamos no prazo com seu pedido,tando de envio da arte quando para postar nos correios.
Bem, estaremos lhe encaminhando a arte hoje a tarde sem falta, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
