Oi Shirlei, fico feliz que tenha gostado do produto !!
Seja sempre bem vinda tá !
bjs
bete
Perfeito ! Produto bonito e com bom acabamento.
Se não fosse o bendito "Correios", teria sido perfeito!
Obrigada!
Minha avaliação da vendedora
pto positivo : preocupação em acompanhar o envio e pelo ótimo trabalho desenvolvido com qualidade em cima do produto.
pto negativo: recebi uma resposta ríspida dela, ao indagar 2x sobre o envio do produto.
Ficamos felizes em saber que gostou do produto, Shirlei.
Já comunicamos internamente que houve um mal entendido. Em nenhum momento intencionamos ser "ríspidas, sarcásticas ou cínicas".
Apenas para esclarecer aos possíveis clientes: Toda a transação (processo de escolha de frete, pagamento, início de produção, prazo de produção e de entrega) já havia sido informada a cliente. Confirmamos o recebimento do pagamento (o que pela explicação que damos também significa início de produção) no dia 24/04. No dia 25/05, a cliente perguntou: "Eunice! to ansiosa! algum posicionamento ? o pagamento foi efuado ontem à tarde.... Grata". Retornou a perguntar no dia 26 "Eunice, algum posicionamento ???" ao qual respondemos no mesmo dia "Shirlei querida, deixei claro no email que "Sendo assim o PAC ficaria em R$ 14,50, com 9 dias para entrega e o SEDEX R$ 23, com 7 para entrega, em ambos os prazos acrescentei 5 dias também úteis da produção." Não tenho como colocar em negrito, mas recortei lá do email: eu lhe informei isso, são 5 dias úteis de produção,
Vamos lá 24, 25, 26, 27 e 30. A bem da verdade, o dia 24 pelo horário não contaria como dia útil, porque se fosse o caso de ter que comprar alguma coisa, já não conseguiria. Mas, eu vou contar com ele e ainda assim estou dentro do prazo e sem entender qual é o posicionamento (???) que você esta querendo. Me desculpa." Resposta essa que foi interpretda como sarcástica, ríspida e etc.
Lamentamos o mal entendido e deixamos claro a todos a quem possa interessar que a AmandoArte preza por um bom relacionamento com seus clientes e cumpre com os prazos e condições acertas.
