Roberta Dantas deixou uma avaliação sobre a loja Era Uma Vez Convites e Cia para Jogo Americano Trolls.
O jogo americano veio com a idade errada da minha filha. Pasmem! Tirei foto e mostrei o equívoco para a loja. O lojista se comprometeu a enviar novamente com a idade correta e no tempo hábil. Fiquei tranquila, certa da nova remessa. No entanto, a bel prazer, o lojista cancelou o pedido e decidiu que me reembolsar resolveria a péssima execução do serviço. Não. Não resolve! Esse não foi o acordo. Não tive como encomendar de outro fornecedor e frustrou a organização da festa da minha filha.
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Roberta, sinto muito mesmo! lamento o problema causado. Peço desculpas pelo erro, infelizmente aconteceu um equívoco na hora da impressão com a idade e realmente não havia como fazer uma nova remessa e reenviar a tempo do seu evento. Esse não é nosso padrão de atendimento como pode ser conferido nas nossas mais de mil avaliações por isso lamento mesmo o ocorrido. Caso exista mais algo que eu possa fazer para minimizar sua insatisfação eu sigo a disposição em seu pedido. Obrigada!
