Carla Regina deixou uma avaliação sobre a loja Mari B Festeira para Kit Festa adereços casamento formatura balada 130 itens.
Negativa, pois não fui bem respondida e aparece itens diferente do que recebi. Deveria ter já especificado o que viria. Os chapéus que vieram, vieram todos iguais da mesma cor.
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Ola Carla, essa é nossa primeira avaliação negativa no site e gostaríamos de entender e resolver da melhor forma. Respondemos todas as suas mensagens e dúvidas. O que consta no kit e o que irá receber está na descrição no anúncio. Os modelos e cores podem variar, pois depende da disponibilidade do estoque no momento da compra. Mas nunca tivemos reclamações referente a isso. Em todo caso, caso não tenha fica satisfeita com o kit, pode ser feita a devolução do mesmo e o valor é devolvido para sua conta ou então faríamos a substituição dos itens que não gostou. No entanto, não recebemos nenhuma mensagem sua informando o descontentamento com o kit. Entendemos que avaliações negativas devem registradas apenas quando o problema não foi solucionado pelo vendedor. E com ctz estamos dispostos a solucionar da melhor forma, então ficamos a disposição no chat interno para fazer a troca ou devolução. No aguardo :)
