Michelle de Matos Soares Gonçalves deixou uma avaliação sobre a loja BeeArtheliê Personalizados para Latinha Personalizada Abelha.
Não fiquei satisfeita com a compra realizada, não pelos produtos pois todos foram de boa qualidade, da forma e quantidade que escolhi, mais a minha insatisfação foi em relação a demora do envio da arte para a aprovação, gerando um atraso em toda a negociação. Algumas mensagens demraram a serem respondidas e por fim no DIA do aniversário, precisei ir até os correios para retirar o produto, pois ainda não estavam em minhas mãos.
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Olá Michelle, boa noite.
Os produtos foram enviados dentro do prazo combinado com você inicialmente. Ainda que a arte tenha atrasado, o envio é feito até 30 dias após o pagamento, o que foi cumprido fielmente conforme conversado desde o primeiro momento. Infelizmente os correios atrasaram, uma reclamação foi aberta e tudo foi notificado a você o tempo todo. Infelizmente eu não tenho como controlar o caminho de todas as encomendas visto que isso seria responsabilidade dos correios.
Sua encomenda foi parar em Curitiba (???) antes de ir para Brasilia por isso o atraso não justificado. De qualquer forma, fico feliz que sua encomenda tenha chegado a tempo.
Obrigada e lamento sua insatisfação, mas realmente tem coisas que não estão fora de nossas mãos.
