Susanne Moura deixou uma avaliação sobre a loja Cria Artes Digitais (COMPRE 1 E LEVE 7) ESCOLHA + 6 ARQUIVOS APÓS AVALIAR A LOJA. para Arquivo de Corte: Topo Ursinho Pooh e Tigrão - (#poh03).
Pouca agilidade e atenção aos pedidos, especialmente aos urgentes.
-
Olá, Susanne! Tudo bem? Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Desde 2020, trabalhamos com muito carinho e agilidade para atender todos os nossos clientes da melhor forma possível tanto que essa foi nossa primeira avaliação negativa desde a abertura da loja. Gostaríamos apenas de esclarecer que o pedido foi realizado às 9h20, a solicitação de envio chegou às 9h36, e o cancelamento ocorreu às 10h01 ou seja, tudo aconteceu em menos de 1 hora. Nosso prazo de envio é de até 3 horas úteis, conforme informado na descrição do produto. Seguimos esse padrão há mais de 4 anos, sempre com compromisso, atenção e dedicação. Ainda assim, lamentamos não ter conseguido atender sua expectativa nesse curto intervalo de tempo, e seguimos à disposição caso deseje retornar. Agradecemos pela compreensão e pela confiança de todos os nossos clientes ??
