Joice Lopes deixou uma avaliação sobre a loja R&E Personalizados para Monograma Digital, Brasão digital - 252.
Não fui contatada para passar os dados não recebi o material tentei contato com o vendedor e não fui atendida, receberam meu dinheiro e não me entregaram nada. Decepcionante ver alguem se aproveitar de outrem dessa forma
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Olá Joice, boa tarde. Tudo bem com você?
Venho pedir-lhe desculpas pelo nosso erro. Passei muito tempo sem acessar minha conta no Elo7, assim como o e-mail a ela vinculado e não fiquei sabendo da sua compra. Só agora acessei novamente e detectei este problema e já estou vendo com o pessoal do Elo7, como proceder para efetuar o seu estorno. O valor que você pagou, está parado na conta Moip, pois desde então não a acessei mais, uma vez que só a usava para recebimento das vendas do Elo7. Lamento muito não tê-la atendido e em momento algum, houve da nossa parte má fé e nem intenção de lesar-lhe.
Já estou sendo instruído pelo suporte do Elo7 e faremos o estorno do valor pago. Independente disso, aceite nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente,
Roberto - R&E Personalizados
