Juliano Martins deixou uma avaliação sobre a loja CONVITE&CIA ATELIÊ para CONVITE 15 ANOS.
Minha avaliação divido em 3:
Comunicação com o vendedor: poderia ser melhor, tive que correr atrás;
Prazos: ruim;
Produto final: de acordo, tem capricho, é bem feito.
Meu pagamento estava confirmado dia 24 de janeiro, recebi dia 1 de março (sedex).
-
Bom dia! Realmente concordo que passei por um período com algumas complicações e por esse motivo, falhei na comunicação. Porém, quanto ao prazo, acho injusta a sua avaliação. O prazo de confecção dos convites é de 15 dias úteis após a aprovação. Você aprovou a arte final, depois da alteração solicitada no dia 06/02. Então, 15 dias úteis daria dia 27/02, que seria o prazo de envio correto. Você solicitou a alteração de de pac ´para sedex, e no dia 22, você fez uma transferência da diferença do valor. Porém, como se tratava de bancos diferentes, só entrou na minha conta na segunda feira. Eu não poderia enviar, sem antes a confirmação do pagamento. Na segunda, dia 25, foi na coleta do fim da tarde. Ou seja, adiantei seu prazo em 2 dias. Mas ok, respeito e agradeço mesmo assim sua avaliação. Serve para melhorar nosso atendimento e no final fico feliz que tenha gostado do convite. Foi feito com muito carinho. Tudo de bom para vocês.
