jesselin Raiane Coutinho de Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja Amore Mio - Conviteria para Convite Casamento Papel Vegetal.
O convite em si gostamos e ficou mais bonito e finalizado quando colocado em um envelope. Primeiramente nos emocionamos, compramos, vimos os 25 dias úteis, mas no final estava 40 dias úteis, que poderiam deixar descrito até como atenção. Dentro desse prazo não senti-mos comprometimento da empresa, demora a responder, enviado por diversas vezes uma alteração e não era feita, diagramação voltava errada mesmo após já termos solicitado alteração por mais de uma vez. Assim o tempo ia passando, eles iam ganhando tempo. Nosso link de rastreio não abriu e a resposta foi que também não sabiam onde estava a mercadoria, mas eles possuem acesso ao rastreio, só que foi uma canseira para darem suporte. Diversas vezes implorei ajuda e nada, por fim responderam que não podem agradar a todos, pouco importante conosco clientes. Depois vimos diversos comentários descrevendo o que passamos também. Não nos pareceu ser uma empresa preocupada em atender bem, se auto avaliar e de forma construtiva ver o que se pode melhorar. Por motivo de atendimento não voltaria a fazer negócio com essa empresa, nem mesmo com a Elo 7, pois quase não se tem suporte ao cliente.
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Não damos atenção? Alteramos 7 vezes a sua arte, foram 7 alterações não de erro e sim e de que a sra nao queria os dados em cima do rosto dos noivos, o prazo de produção é bem claro no anúncio, visto que a sra não leu em nenhum momento, pois nao sabia sobre o prazo e nem sabia o tamanho do convite. Eu tenho 40 dias úteis para fazer o convite, por isso o prazo de produção, nada aqui sai com atraso, e se atrasar por algum motivo é comunicado ao cliente, eu tenho no anuncio todas as informações, antes de comprar tiro todas as duvidas , justamente para que após a compra não tenhamos dúvidas sobre prazo, arte, e postagem! Pois não temos tempo para ficar voltando em cliente que ja tem a compra feita, atrapalha o cronograma, em relação ao rastreio, após sua compra você tem acesso, você me perguntou e te respondi, como a Jad Log e Correio não são minhas empresas não posso responder por tal! Orientei a ligar no 0800 e obter sua informação como precisava, visto que se não rastreia para a sra, não rastreia para nós! E o elo7 é uma mega empresa,e eles resolvem todos os problemas porem existe um tempo de resposta, não na mesma hora como voce sempre quis!
