Patricia da Silva Santos deixou uma avaliação sobre a loja Personalizados Karine S para Convite de Casamento.
Minha experiência foi horrível, fiz a compra de 120 convites para meu casamento. Nos primeiros contatos foi tudo ótimo, a Karine respondia sempre prontamente, muito atenciosa, até aí tudo bem... Fechamos os detalhes e dei o ok para a confecção.
Aí começou os problemas, ela me deu o prazo de entrega para o dia X, sou de São Paulo e a loja é de Minas Gerais então eu estava super preocupada com a demora para chegada dos convites. Então na quarta perguntei se ela havia postado o convite e ela me respondeu a noite que não pq se enrolou com um pedido e perdeu o horário, mas que faria no dia seguinte... No dia seguinte perguntei se tinha conseguido postar e ela não me respondeu mais.
Por fim apareceu que foi postado só no outro dia, dois dias depois do combinado, e nada dela me responder.
Chegando os convites na minha casa, uma decepção, não veio no papel que pedi, o perolado que a mesma disse que estava dentro do que podia ser pedido, veio no papel branco fosco, super mal recortado, acabamento mal feito das fitas, uma coisa muito relaxada... E as tags que era pra vir com os convites não vieram... Eu cheguei a perguntar e ela me afirmou que mandava, e ainda viriam a mais caso eu quisesse trocar o nome
Agora estou tentando contato por telefone, e a mesma não me atende.
Uma péssima profissional, não recomendo, pois a pessoa não tem noção que está mexendo com o sonho das pessoas.
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Ola, muito obrigada pela sua avaliação
Primeiramente agradeço pela sua compra e peço desculpa pela sua insatisfação.
Conforme a demanda, sempre deixo claro no meu logo e na politica da loja, que os pedidos sejam feitos meses antes, para não ter que fazer um trabalho corrido para ser entregue.
Destacando outro ponto sobre a entrega sendo que eu ainda estava no meu limite de entrega.
Sim, me compromete em te entregar na data, mais não foi realizado, devido as explicações feita por mensagens.
Conforme foi dito nas mensagens e fotos enviadas, você trocou o papel, pois eu não teria o papel “perolado” e o outro modelo que enviei não ficou do seu agrado então foi feito no papel fosco, e sobre os nomes para serem colocados dos convidados não foi colocado por falta de esquecimento mesmo, peço desculpas pelo o que aconteceu.
Destacando outro ponto sobre a entrega sendo que eu ainda estava no meu limite de entrega.
Novamente peço desculpas pela sua insatisfação.
“Não estou aqui para estragar o sonho de ninguém pelo ao contrario desejo fazer parte desse sonho.”
