Daiana Moraes deixou uma avaliação sobre a loja Papel e Design para Lembrancinha 70 Anos - Caneca Acrílica Degradê Dourado.
Produto não chegou no prazo. Atendente debochou da minha preocupação quanto não chegar a tempo o produto. Logo que realizei a compra falei que precisava que chegasse na data..nenhum momento foi me oferecido uma taxa a mais para chegar mais rapido. Minha experiencia foi péssimo. Solicitei o estorno simplesmente responderam que os copos nao fazem.mais serventia e que tenho que aguardar o Elo7 realizar a devolução do dinheiro.
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Oi, Daiana, como vai? Em nenhum momento debochamos de você, se informei que chegaria no prazo, é porque os Correios nos informou, portantos estava no seu código de rastreio a previsão de entrega 18/10.
Enviamos o produto dia 08/10, com 10 dias de antecedência.
Conforme eu já te expliquei, e falo novamente, mesmo se você tivesse pago a taxa de urgência, tínhamos enviado no mesmo dia, 08/10, porém não te cobramos essa taxa e enviamos como se tivesse pago.
Não tínhamos a Caneca em estoque, por isso o prazo de 15 dias úteis informado no anúncio. Assim que você fez a compra, fizemos o pedido ao nosso fornecedor, e no mesmo instante que chegpu, personalizamos e enviamos com 10 dias de antecedência, antes não seria impossível enviar.
O ESTORNO NÃO É IMEDIATO, SÓ AGUARDAR QUE O ESTORNO SERÁ REALIZADO.
