Karen Christina deixou uma avaliação sobre a loja Estação das Lembranças para Kit Creche Escola Organizador Dinossauros 6 Peças.
Coincidentemente o meu pedido que estava parado nos correios a quase 1 mês chegou hoje. A experiência foi péssima. Se o meu pedido não tivesse chego simplesmente teria perdido 200$ já que a loja não teve nem a consideração de responder minhas mensagens pedindo ajuda sobre informações de reembolso e o contato com a Elo7 é um e-mail atrás do outro sem nenhuma resposta. Misteriosamente o pedido chegou e só recebi pq vi que demoraria muito mais pra resolver a situação caso eu recusa-se. A loja poderia ter respondido um simples ?fiz oq pude, estamos aguardando retorno dos correios e entrando em contato com a Elo7? sei lá. Preferiram me deixar mandando mensagens no chat e vários emails e reclamações na ELO7 pedindo reembolso. Um absurdo. Não compro nunca mais nem na loja e nem nesse site que não oferece um mínimo de suporte para o cliente.
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Olá. Respondemos todas as mensagens recebidas. Como você mesmo informou, foi um problema nos correios da sua cidade que ficou com o produto 12 dias parado sem atualizar. Abrimos reclamação, mandamos mensagem e conseguimos que os correios da sua cidade atualizassem seu pedido. Infelizmente não há nada além disso que a empresa pode fazer com os correios?infelizmente as vezes eles atrasam e fizemos todo possível para que fosse entregue, mesmo o problema sendo nos correios da sua cidade. Ficamos felizes que deu certo e o produto foi entregue.
