Lilian Kelly deixou uma avaliação sobre a loja LLP Ateliê para Kit com 35 Jogo da Memória - Sonic Impressão Frete e Verso.
Estou extremamente decepcionada... fiz a compra do jogo da memória para dar de lembrança no aniversário do meu filho. Antes da finalização da compra, a vendedora estava bastante prestativa, mas depois da compra, não respondia mais as minhas mensagens. Até que solicitei o cancelamento da compra, pois até o dia da festa, ainda não havia recebido a encomenda e também não conseguia rastrear o pedido com o código informado. Resumindo, agora recebi o retorno informando o extravio do meu pedido e meu filho ficou completamente decepcionado por não ter o joguinho para entregar aos amigos
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Também estamos pois qdo criamos o nosso material colocamos muito amor e carinho, mas infelizmente depois que o produto sai do nosso estabelecimento ele passar a ser de responsabilidade da transportadora, assim q informou sobre a data do seu evento tentamos localizar, mas infelizmente o ponto de coleta aonde despachamos as encomendas não funcionou devido o feriado prolongado, e tivemos que aguarda e como solicitou o cancelamento, de imediato devolvemos o valor da sua compra e oferecemos algumas condições para reparar o transtorno, pois tenho que aguarda o prazo deles para solução e não daria pra enviar um novo produto para vc devido o prazo do evento, mas o nosso atendimento continuou o mesmo do inicio da compra até o a postagem, somos super atenciosos com os nosso clientes, mas infelizmente qdo erro vem de terceiros ficamos refém de tenta resolver e muitas das vezes não somos comprometido, infelizmente vc não foi a única tivemos um transtorno imenso com uma carga de 7 encomendas, algumas conseguimos reenviar e outras infelizmente ficamos com o prejuízo moral (pois até que prove somos nós o culpado) e financeiro. Mas uma vez venho pedir desculpas pelo transtorno e fizemos o q estava ao nosso alcance para solucionar.
