Marina Sayon deixou uma avaliação sobre a loja Nuvens de Algodão Bordados para Lenço masculino.
Chegaram atrasados. Mas durante todo o processo foram super atenciosos e veio tudo exatamente como solicitado!Ver detalhes da avaliação
Chegaram atrasados. Mas durante todo o processo foram super atenciosos e veio tudo exatamente como solicitado!Ver detalhes da avaliação
Lindos, feitos exatamente da forma como solicitado e com entrega rápida! Amei e super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Eu havia encontrado a loja pelo Instagram, mas como não conhecia, procurei também aqui na Elo7 para ter alguma segurança. As avaliações eram boas, então fiz uma parte do pedido em cada plataforma. Tudo começou bem, a Andrea foi atenciosa e detalhista na escolha do tecido que seria comprado. Porém desapareceu em seguida.
Depois de varias mensagens não respondidas, ela informou que infelizmente havia pego COVID. Eu fui compreensiva e disse que poderia esperar um pouco mais. Orei por ela. É uma situação muito difícil e que foge do controle de todos. Porém, pedi para que apenas me avisasse, caso eu precisasse recorrer a um plano B. O tempo foi passando e eu mandava mensagem uma vez por semana, perguntando se ela havia melhorado, desejando apenas que tivesse saúde. Nunca tive resposta.
Até que um dia, sua assistente me respondeu pelo Chat da Elo 7. Perguntei qual seria a nova data de previsão, já que deveria demorar 15 dias no total para chegar e haviam passado 45 sem nenhuma perspectiva. Sem resposta novamente. Meu prazo já havia estourado há tempos e tive que cancelar e recorrer a um plano B. Comprei de outro fornecedor da Elo 7, que fez tudo e entregou em menos de uma semana! Cancelei tudo e combinei há duas semanas com a assistente que me reembolsariam uma parte do valor total em 3 parcelas e que também me enviariam o tecido comprado (deixamos registrado no chat). Não recebi o tecido e nem a primeira parcela até agora.
Na pandemia que vivemos hoje é super compreensível que ocorram imprevistos, que atrase um pouquinho, ou que até não consigam entregar (sinto muito pela situação eu também passei por dificuldades). Mas o que é falta de respeito e profissionalismo é não avisar o cliente, deixá-lo sem produto, sem reembolso e sem poder recorrer a outra alternativa.
Olá Marina como vai? realmente teve este imprevisto e quando pude respondi suas mensagens, eu compreendo perfeitamente situação e como havíamos combinado não deu pra fazer seu pedido pelo motivo quem saúde, estamos tentando fazer reembolso do valor , ja pedi para wirecard ontem pra ajudar nesta negociação, peço desculpas mais uma vez
Perfeito em todos os sentidos: qualidade, acabamento e atendimento. Obrigada pelo carinho com o meu pedidoVer detalhes da avaliação
Vieram bem acabados, bem cheirosos, bem embalados e bem no prazo! Amei.Ver detalhes da avaliação
(obs: são sabonetes fininhos, então é preciso manipular com delicadeza para não quebrar)
Durante a aprovação da arte eles fizeram exatamente como solicitei. Vieram lindos e com os lacinhos caprichados. ObrigadaVer detalhes da avaliação
Feitas com muito capricho! Bem acabadas e uma graça! Com ajuste na lateral. Espero que minhas daminhas também gostemVer detalhes da avaliação