Juliana Visconte Marteli deixou uma avaliação sobre a loja Embox arte em Embalagens para Bandeja personalizada Juliana.
Atendimento muito ruim. Falta de comunicação, organização e de compromisso com o cliente.
A bandeja veio com as medidas erradas mesmo após o envio dos projetos detalhados. Não cumpriram prazos para devolver o produto correto, tive que cancelar o pedido e foi um custo para me reembolsarem as despesas do frete! Experiência estressante.
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Boa noite Juliana ,é uma pena não termos como anexar todas as mensagens trocadas aqui, e pelo Whatsapp nessa resposta. Você realizou o pedido pela loja, aprovou o projeto que nós te enviamos, mudou e mandou outro projeto pelo Whatsapp, Seu pedido foi enviado e o endereço que você cadastrou não existia..Voltou para nós, todo o tempo te atendemos da melhor maneira possível, porque vocês clientes são o nosso principal tesouro, O seu reembolso só não foi feito antes porque queríamos reembolsar as despesas com o correio como foi feito, e você devolveu somente parte do pedido. Para fazer seu reembolso precisávamos dos seus dados. Agradecemos por juntos termos conseguido finalizar este assunto. Nos colocamos sempre a sua disposição. Juliana.
