Bruno de Jesus Garcia deixou uma avaliação sobre a loja EMV Personalizando Ideias para ESTOJO DE COLORIR - MUNDO BITA.
Cancelei o pedido, pois a vendedora colocou que havia enviado e queria me cobrar R$ 30 pela arte.
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Vamos aos esclarecimentos .
Recebemos o pedido no dia 04/03 e estamos dentro do prazo de envio e como somos idôneos enviamos toda a arte para o cliente aprovar e foi feito identificado um erro para correção .
Ontem a noite clicamos erroneamente em pedidos enviados e o cliente erroneamente clicou em pedidos recebidos .
Hoje às 8:34 hrs recebemos uma mensagem na plataforma dizendo que clicou erroneamente .
Em seguida no whats solicitou o cancelamento .
O que nos deixou com um ponto de interrogação é que criamos a arte e enviamos ao cliente e recebemos o cancelamento logo em seguida .
Somos uma empresa que cria nossa própria arte e isso é o diferencial nossa em relação aos nossos concorrentes . Achamos estranho esse fato e por isso solicitamos esse valor pelo nosso trabalho que foi recusado pela cliente . Não concordamos mais aceitamos e o ESTORNO integral já foi feita para o cliente .
Somos uma empresa que atende aproximadamente 500 clientes mensais em todo território nacional com 4 anos de mercado e prezamos pela lisura e pontualidade com nossos clientes .
Atualmente temos oficialmente 568 avaliações e apenas 1% delas com problemas que nos ajudou a melhorar nossos fornecedores e funcionários .
Pedimos desculpas pelos transtornos causados por ambas as partes e o estorno já foi realizado .
