Nathaly de Almeida Zequini deixou uma avaliação sobre a loja BRINDES PARA VOCÊ para Caneca de Chopp Casamento personalizada.
A obra foi aprovada dia 28/01 via email, solicitei a retirada por um terceiro, pois o frete foi um valor alto. Quando eu recebi o produto, estava incorreta. Agora a empresa se recusa a retirar o material, corrigir o erro e retirar em minha residência e entregar de forma correta sem custo adicional, devido erro deles e fora o mal atendimentoaniber.
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ola A compra foi feita com retirada na loja. Independe do erro, o material foi conferido pela pessoa responsável pela retirada ao qual a cliente que solicitou. Pedimos que a mesma traga de volta o pedido para conserto da arte, que até mesmo na hora dá para ser feito. Porem a cliente se recusa dizendo que pagou frete. A cliente nao pagou frete, o mesmo esta com retirada em loja. Para se ver as atitudes, a mesma solicitou novamente outra pessoa para ligar as 22:36 hrs de hoje para intimidar. A empresa tem total responsabilidade e respeita a todos os clientes, mais esse tipo de conduta jamais será aceita. Temos mais de 1.300 avaliações aqui no elo7, só de elogios devido ao comprometimento que temos. ate mesmo em situações onde erros aconteceram ja que somos humanos e pode sim ocorrer apesar de ser esporádico, o cliente nos avalia bem, pois a nossa obrigação de reparar assim fazemos. Agora se você Nathaly, não entende que a senhora comprou com retirada e não com frete pago é complicado avaliar dessa forma ne. Só lembrando a pessoa conferiu na retirada o material. Então é só trazer que teremos enorme prazer em nos desculpar e arrumar. Por outro lado, não peça mais para pessoas ligarem as 22:36 hrs pois apesar de ser lembrancinhas, somos uma empresa, temos nossos horarios e precisamos ser respeitados. A conduta desse tal de Felipe ao qual o numero ja esta aqui salvo, pode ser ate caso de policia.
