Nayara Prestes deixou uma avaliação sobre a loja Mudefique Lembranças de Casamentos, Aniversários e Empresas para Mochila Dama e Pajem de Casamento.
Solicitei um produto na qual solicitei a entrega até o dia 20. Porém, fui informada que a arte seria enviada para aprovação em até 7 dias da compra. Inclusive conforme orientação do vendedor deveria pagar o valor do Sedex e não do PAC para que o produto chegasse no prazo. Pois bem, a empresa não consegue cumprir com o prazo para envio da arte, será que conseguirá entregar dentro do prazo acordado?
Gostaria de um retorno, tendo em vista as diversas tentativas de contato. Procuro este canal com o intuito de ser atendida. Caso não ocorra e inclusive nao entreguem o produto no prazo acordado me causando danos, tomarei as medidas judiciais cabíveis!
Após enviar a mensagem a empresa simplesmente respondeu que não teria mais interesse na venda, pediu o cancelamento do pedido e me mandou procurar outro fornecedor com 1 semana do prazo que sabiam que eu precisava. Se a empresa não tem capacidade de atender a demanda, não aceitem. Assim não geram danos aos clientes que nao tem culpa da falta de preparo da equipe!
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Desculpe, mas o prazo não foi descumprido, sequer chegou a data limite. Vc não pode esperar a resposta, que nem sempre podemos responder o chat devido a grande demanda. Preferimos cancelar o pedido já que vc considera que não estamos atendendo como vc deseja. Sentimos muito pelo transtorno mas não trabalhamos sob ameaças. Obrigada.
