MARCIA deixou uma avaliação sobre a loja Cheirinho da terra para Vela aromática para massagem.
Eu fiz uma compra coletiva com 9 alunas do curso de Estética da faculdade de 10 velas para massagem, eram pra aula prática, compramos porque na descrição do produto, dizia que tinha 80gr, pra nossa surpresa recebemos as 10 embalagens de vela com apenas 30gr, mandei um WhatsApp com a reclamação e obtive a resposta de que 80 gr é o produto é mais a embalagem, não dava tempo pra devolvermos, e ao usarmos no modelo a vela empelotou e queimou a pele do modelo, queremos de volta o nosso dinheiro ??, estamos nos sentindo lesadas e enganadas! E agora como fica a pele da pessoa pessoa queimada? Olha a situação de constrangimento!
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Olá boa noite, sinto por sua experiência não ter sido agradável. Como descrito na descrição do anúncio e também no próprio produto, após a vela acessa deve-se esperar o líquido esfriar um pouco para colocá-lo na pele para não queimar, por se tratar de um líquido quente. É preciso se atentar a isso na hora de utilizar o produto e também ler todo o anúncio no momento da compra. Tendo qualquer dúvida estamos disponíveis aqui no chat do site e respondemos todos os clientes. Sobre a quantidade do produto, como também descrito, o produto com a embalagem possui peso final de 80g, esse peso no anúncio é necessário para cálculo de frete. Foi feita a devolução do valor total da compra e resolvido via whatsapp.
