Cleber Suavi deixou uma avaliação sobre a loja Christian Matozo para kit Tempo de namoro presente personalizada almofada e caneca.
O produto solicitado foi personalizado exatamente como solicitei. A qualidade do produto e da personalização agradou bastante.Ver detalhes da avaliação
Entretanto, houve problemas com relação a entrega que demorou em virtude de uma catástrofe natural obrigando a loja a refazer o produto e o posterior reenvio.
Deixo a sugestão à loja para que responda com mais frequência aos questionamentos e mensagens na plataforma Elo7, ao menos, uma vez ao dia, principalmente numa situação como esta onde há problemas com a entrega. Realizei questionamentos para os quais aguardei alguns dias para ter uma resposta. Sugiro também que, em caso de problemas, comuniquem o fato antes do cliente questionar. Isso passa mais credibilidade e deixa o cliente menos inseguro. ;)
Apesar do processo ter tido todos esses ruídos, no final das contas, o produto superou as expectativas ofuscando assim os problemas ocorridos e, por este motivo, classifico como positiva a compra.
