Yara Rachel Conde Conde deixou uma avaliação sobre a loja EMV Personalizando Ideias para COPO LONG DRINK - 15 ANOS.
Recebi os produtos porém não tive atenção necessária, para a produção dos copos a vendedora demorou para fazer a arte, e quando fez não mandou para a aprovação as mensagens dos copos estavam perto demais do nome, a tinta dos copos saem com facilidade e a qualidade dos copos também não são boas, este é um canal para que outras pessoas não comentam o mesmo erro que eu, comprei com a EMV Personalizados Ideias achando que era excelente e por conta das mensagens das pessoas pela avaliação, mas infelizmente fiquei muito insatisfeita com a minha compra, não recomendo nem pelo produto e nem o serviço da atendente Erika, Precisamos avaliar bem os produtos e serviços das lojas por aqui.
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Bom dia Yara, Realmente houve demora no envio da sua arte. Inicialmente me solicitou 10 frases diferentes, porém não foi clara o suficiente, não mencionou que desejava brasão junto com as frases.... Após sua analise na arte, explicou que não era o que desejava e ajustamos sua arte....
Os copos foram produzidos com sua APROVAÇÃO da arte. Se achou que a frase ficou proxima demais do brasão, deveria ter informado no ato da aprovação da arte não no canal de avaliação, que não podemos fazer mais nenhuma alteração no produto que JÁ está produzido.
Em nenhum momento apos a entrega você nos procurou, para falar das suas insatisfações a fim de nos deixar tentar resolver....
Quanto a qualidade dos copos, se tivesse nos procurado antes, poderiamos ter substituido, desde que, comprovado o defeito no item.
Caso tenha tentato conosco pelo whats do dia 31/12 até presente, infelizmente nosso whats não está mais ativo. E pelo chat do elo7 não existe nenhuma tentativa de contato.
Os clientes deveriam avaliar corretamente seus relatos em suas avaliações, para que futuros clientes possam formar uma opinião quanto ao produto e serviço.
Em sua avaliação existe fatos que não ocorreram e temos como comprovar...
