Micaele Santos da Costa deixou uma avaliação sobre a loja Ninavi by Elisabete Figueiredo para Pula corda.
Os produtos são bons, POREM a falta de comprometimento e de respeito ao cliente é grande. Quando comprei me confirmaram q poderia retirar o pedido tal dia e horário, neste caso um amigo poderia retirar quando estivesse indo ao trabalho, mas no dia anterior a retirada, a tarde, a vendedora informou q não conseguiria entregar no horário combinado. Se tivesse dito no dia da compra q não conseguiria me entregar no horário combinado eu teria me programado e teria trocado de horário no trabalho para eu ir buscar pq moro a 60 km do local e em outro horário meu amigo não conseguiria retirar, então perdi algumas horas de trabalho para ir buscar os produtos. A vendedora não teve a mínima preocupação em compensar a sua falta de comprometimento, pedi q pelo menos me entregasse na estação de trem ou do metrô, pois já me ajudava, e ela simplesmente disse q não fazia entrega nas estações. Mesmo sabendo que por culpa dela eu perderia horas no meu trabalho, não se preocupou em assumir a responsabilidade sequer pediu desculpas.
Só não cancelei a compra pq eram as lembrancinhas da festa de 1 ano do meu filho e não teria tempo de arrumar outra. Fora a demora que seria pra receber o dinheiro de volta.
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Bom dia Micaele.
Somos uma empresa muito responsável com nossos clientes e pegamos seu pedido sabendo que conseguiríamos atender, no entanto nosso horário de atendimento é das 9h até as 18h, lhe enviamos a arte para aprovação as 16:59 e vc só nos respondeu as 19:03, o pessoal da produção já havia ido embora.
Nosso prazo de produção é de 10 dias e abrimos uma exceção para lhe atender, no entanto vc só nos informou o horário da retirada após a aprovação da compra.
Vc deveria ter ficado atenta ao recebimento da arte.
Cumprimos o combinado dentro do possível e horário de expediente, como te disse somos uma empresa séria e responsável pois trabalhamos com sonhos e não brincamos em serviço.
Da próxima vez, em qualquer loja que for comprar, se organize melhor para não deixar para cima da hora e prejudicar um empreendedor com uma avaliação negativa.
Que seu evento seja abençoado e um sucesso!
