Karina Carôllo de Oliveira deixou uma avaliação sobre a loja R.E.V ARTESANATOS para Caixa namorados.
Era para ser um presente de dia dos namorados e chegou 5 dias após a data, isso que pedi 23 dias antes da data. Isso sem falar no péssimo atendimento, onde fui distratada quando fui reclamar da demora para chegar o produto! Não indico!
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Ola
Nosso prazo de produçao consta no anuncio que sao 15 dias UTEIS e para a entrega deve considerar esse prazo + o prazo de entrega dos correios , prazo esse que é informado no carrinho de compras antes de fechar o pedido, para o cliente escolher a forma de envio que melhor se aplica a ele.
Acredito que a cliente se esqueceu da situação mundial da pandemia onde os serviços estao com pouco funcionamento ou parados, e escolheu a forma de entrega mais demorada ( pac) e além da demora normal, o correio atrasou a entrega e a cliente culpa a loja desse atraso, sendo que a loja, enviou o pedido com 7 dias UTEIS de antecedência do prazo total de produçao!!
A escolha da forma de envio é responsabilidade do cliente, por isso já ha a opção de escolha, para que seja solicitado aquele que melhor se encaixa ao bolso e ao prazo de cada cliente
Sentimos muito que nao tenha tido um atendimento que considere satisfatório, espero que numa próxima tudo corra de uma melhor forma
att
REV Artesanatos
