João Luis Goulart deixou uma avaliação sobre a loja Webtags Personalização para 50 Tags Topper, Apliques Docinhos - Alice Pais Maravilhas M1.
Produto não chegou na minha casa. Me enviaram uma imagem com meu nome escrito, porém a letra não é minha e ninguém a minha casa recebeu. Paguei e fiquei sem o produto. Simplesmente lavaram as mãos empurrando o problema pra Elo7 e Jadlog. Péssimo atendimento.
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João, eu te respondi conforme orientado pela Elo7, não temos controle sobre as entregas, por isso pagamos alto para a plataforma.
Para prestar o suporte ao cliente e a nós, a resposta foi enviada pela Elo 7 onde abri o chamado e solicitei que fizesse o mesmo.
Nunca ocorreu um problema desse, pois também tive prejuízo. pois entendo que o seu sentimento foi que nós não cumprimos nosso trabalho, o que não ocorreu.
Acredito que a Transportadora deveria solicitar um documento comprovando o recebimento.
Sentimos muito pelo ocorrido.
