Juliana Espindola deixou uma avaliação sobre a loja Nicolle Cristine de Oliveira para LUMINÁRIA PARA TETO EM MADEIRA.
O produto não veio embalado corretamente, por ser frágil, quebrou. Já havia outra parte do produto que estava "consertada".
O vendedor se prontificou à receber o produto de volta, porém, como estamos em meio à pandemia, não consigo ir até o correio, uma vez que preciso ter contato com os meus pais que são da zona de risco.
Fiquei com o produto e estou tentando corrigir o problema por mim mesma.
Mas acredito que poderiam verificar melhor esses pontos nas próximas vendas: Melhor embalagem (mais segura contra danos), verificação se o produto não tem nenhuma avaria antes do envio ao consumidor, atendimento voltado mais ao consumidor (pode ser uma percepção minha, mas não vi, em momento nenhum, o vendedor assumir a culpa, colocando-a no correio ou até em mim, pedindo para que enviasse de volta por não ter gostado do produto).
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Desde a entrega do produto, embora tivesse quebrado no transporte, e vimos a insatisfação da Sra Juliana, pedimos que devolvesse o produto, e iriamos ressarcir a taxa do Correio, quanto ao descasso de nossa parte é uma inverdade, pois as conversas estão registradas na compra, e quanto a parte que alega um conserto anterior, trata-se de uma forma onde os fios pudessem estar escondidos.
