Carla Carreiro deixou uma avaliação sobre a loja Fio de Luz Papelaria Personalizada para Kit de rótulos + toppers nos temas Pocoyo, Nemo e McQueen.
O vendedor demora muito para responder e atender uma solicitação sua, principalmente pós-venda. Tive um problema com o meu pedido, na realidade eu me confundi com o prazo de entrega. Quem nunca fez isso? É a primeira vez que planejo a festinha do meu filho, e com tantas coisas para pensar, solicitei com um pouco mais de 20 dias de antecedência, no entanto, não vi que o prazo era de 15 dias úteis. Bem, solicitei uma posição do meu pedido depois de 10 dias, pois já tinha recebido os demais que aprovei no mesmo dia deste, e o vendedor só me respondeu que estava dentro do prazo. Expliquei para ele via chat, pois ele não atende o telefone e nem responde e-mail. Mandei várias mensagens perguntando posição e o código do correio, e nada. Então decidi cancelar o meu pedido, pq o vendedor não procurou em nenhum momento buscou tentar me ajudar. Espero receber o meu dinheiro de volta.
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Bom dia.
Conforme politicas da loja, os atendimentos são feitos somente via chat, não atendemos por telefone.
Conforme você mesma disse, como comprou de lojas diferentes, os prazos são diferentes, não é pq a compra foi realizada e aprovada no mesmo dia que todos os itens chegariam juntos.
Agradecemos a sua avaliação.
