Samanta Abreu deixou uma avaliação sobre a loja The Brown Dog Brindes Personalizados para Xícara Café Obsidiana 90ml Preta Personalizada - Kit 6 Un.
Eu tentei enviar várias vezes a arte para eles. Não deu certo, não recebiam e enfim, acontece. Como
nao estava dando certo falei que não poderia mais esperar e que queria cancelar a compra (no meu direito como consumidora). O mesmo me falou que não iria estornar o valor, ferindo meu direito de consumidora segundo o CDC (para compras realizadas na internet, o consumidor, após chegar em sua residência o produto, tem até 7 dias para cancelar). E, ele ainda usou a desculpa: está tudo pronto só falta colocar a arte, sendo que o produto é uma caneca com o logo da empresa, se eu não consegui mandar o logo, como as canecas estavam prontas? Se não sabe respeitar o direito do consumidor, não merece empreender. Não recomendo!
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Boa noite Samanta. O que me referia à estar pronto é a peça, a cerâmica. A partir do momento que a vó pra é feita damos início à produção da peça, que é mais demorado e depois prossigo com o trabalho de personalização. Quanto a arte, de fato não foi enviada de acordo com as especificações do anúncio e tentei alertar e orientar diversas vezes, prestando um bom atendimento.
