mari deixou uma avaliação sobre a loja Toda Encanto para Casaco Capa Detetive verde DPA.
Péssimo atendimento. Na data final para recebimento, ao questionar quanto a postagem, pergunta esta que já havia feito por duas vezes antes, a loja informou que não tinha tecido para produzir a capa na cor verde. Se não tem a matéria prima para produzir o produto e nem data estimada para receber o tecido, o produto não pode estar disponível para compra e a loja deveria imediatamente ter avisado que não entregaria o produto na data pactuada por falta de material.
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Olá, Mari, bom dia!
Sentimos muito pela sua experiência conosco, fizemos tudo o que estava no nosso alcance, oferecemos a troca da cor, a troca do modelo e até mesmo de fazer o mesmo modelo e cor em outro tecido que tínhamos disponível, mas infelizmente você optou pelo cancelamento, e todos os procedimentos para tal foram feitos imediatamente à sua solicitação, o tempo de espera para receber o valor é de responsabilidade da plataforma Moip (que recebe os pagamentos da plataforma) e do seu banco, para disponibilizar o valor para você! Peço desculpas novamente, abraços!
