Dircelia deixou uma avaliação sobre a loja Dinarts para Cofrinho Personalizado - Promoção.
Fiz o pedido para o aniversário de meu filho, infelizmente fui muito mal atendida, as respostas eram sempre ríspidas e demoradas, a data linite para envio era 5 dias úteis, como estava com o prazo super apertado, enviei mensagem solicitando informações sobre o envio , no quinto fia útil, a resposta so veio 24 horas depois, e ainda dizendo que o envio tinha sido feito por uma transportadora, mas nao quis me passar o rastreio, me enviou uma tela de cotação, quando perguntei o motivo que havia sido enviado por transportadora ja que o combinado era vi Pac , a pessoa que me respondia insistiu que tiraria da transportadora e colocaria no correio, eu pedi que mantivesse como estava, afinal ja tinha perdido um um dia, ainda assim supostamente ela retirou e postou nos correio,. Tive a sorte de receber rm tempo, porem. Me decepcionei muito. Nunca mais compro nesta loja??
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Oi Dircelia, uma pena que vc tenha tido uma experiência negativa. Mas verifiquei sua conversa com o atendimento e em momento algum houve rispidez. Para pontuação, seu pedido tinha prazo de Envio de até 7 dias úteis, não 5 ( esses mesmos prazos for informados na msg de fechamento) o prazo de resposta de fato é de um dia útil, ainda é humanamente impossível manter um contato REAL TIME com o cliente. Sua encomenda foi direcionada para transportadora devido aos problemas que já estávamos tendo com alguns pacs encaminhados para os correios, como seu prazo era "apertado" optamos por ajudar. Vc não concordou e pedimos cancelamento da carga. Encaminhamos ela ao correio no mesmo dia. Seu rastreio foi disponibilizado no mesmo dia. Sua caixa chegou antes do prazo estipulado. Então, em futuras avaliações seria legal não distorcer os fatos. Feliz natal
