Amanda Bernardo Andrade deixou uma avaliação sobre a loja Beart Personalizados para MOCHILA PERSONALIZADA SAFARI.
Realizei a compra no dia 23 de Janeiro e informei que a festa seria dia 28 de Fevereiro e as mochilas chegaram hoje dia 06 de Março.
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Boa tarde, Amanda!
Seu pedido foi despachado dia 12/02, os correios pediram 8 dias úteis no máximo para entregar, levaram 17 dias úteis, o que é sim um absurdo, mas não tivemos culpa.
Se você tivesse entrado em contato conosco informando que ainda não havia recebido, tentariamos ajudar de alguma forma, mas isso não foi feito.
Nesses casos pedimos aos clientes para não aceitar a entrega após o prazo, para fazermos o reembolso, mas como você não nos contatou não tive como orientar você.
Lamento pelo ocorrido, entre em contato conosco para tentarmos amenizar a situação, obrigado!
